Você mantém o controle.

AVISO PÚBLICO

Como seus dados são usados

O Saúde Acolhe é um produto da Saúde na Mão Tecnologia em Saúde Ltda. Para manter uma conta individual, usamos nome, CPF, e-mail e uma senha protegida. Registramos o aceite do termo, eventos técnicos de segurança, duração das sessões, saldo de minutos e movimentações de pagamento.

O texto e o áudio enviados à Serena podem ser processados pela OpenAI para responder à conversa. Informações compartilhadas sobre saúde podem ser dados sensíveis. O histórico da conversa fica na aba durante o uso; o serviço registra os eventos técnicos necessários à segurança, ao consentimento e ao saldo.

Esses dados permitem autenticar a pessoa, impedir contas repetidas, prestar o acolhimento, controlar os minutos e conciliar pagamentos. O tratamento envolve provedores de infraestrutura, inteligência artificial, envio de e-mail e pagamentos conforme a função usada.

Se você configurar a Rede de Confiança, guardamos o nome curto do contato, a relação informada, o canal autorizado e o destino protegido por criptografia. Depois da sua autorização, o próprio contato precisa confirmar pelo canal cadastrado antes de ficar elegível. Em uma situação crítica, o contato só pode ser acionado depois de nova confirmação explícita sua, e a mensagem não leva diagnóstico, nível de risco, transcrição, áudio ou localização. Você pode remover um contato a qualquer momento.

Para pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados e obter informações sobre retenção e compartilhamento, escreva para contato@saudenamao.app.br. A Serena não substitui atendimento profissional ou de emergência.

O QUE VOCÊ ACEITOU

Entre na sua conta para consultar a versão do termo aceita e suas preferências.